Skill With People #3

Sekarang..setelah Anda membaca Skill With People dan Skill With People#2, saatnya meluncur ke cara-cara selanjutnya:

V. Cara Terampil untuk Mendengarkan Orang

Semakin anda mendengarkan, anda akan semakin pandai, semakin disukai, dan semakin baik sebagai pembicara.

Ada beberapa hal dalam hidup yang akan membantu anda lebih dari sekedar menjadi seorang pendengar yang baik.

Akan tetapi menjadi seorang pendengar yang baik bukanlah suatu kebetulan. Ada lima aturan yang membuat orang menjadi pendengar yang baik:

1. Menatap orang yang sedang berbicara

Siapapun yang berharga untuk didengarkan, berharga untuk ditatap.

2. Condongkan badan ke si pembicara dan dengarkan dengan penuh

perhatian.

Tampak seolah-olah anda tidak mau kehilangan satu kata pun.

3. Ajukan pertanyaan

Mengajukan pertanyaan adalah bentuk sanjungan yang tinggi

4. Ikutilah topik si pembicara dan jangan memotong atau mencela

Jangan mengubah topik yang sedang di utarakan si pembaca sampai dia selesai, tak peduli betapa tak sabarnya anda untuk segera beralih ke topik baru.

5. Gunakan kata-kata si pembicara, “anda” dan “milik anda”

Jika anda menggunakan ‘saya, aku, milikku”, anda memindahkan fokus dari si pembicara ke diri anda. Itu berbicara, bukan mendengarkan.

Bila anda perhatikan baik-baik, kelima aturan itu tidak lebih daripada sopan santun.

VI. Cara Terampil untuk Mempengaruhi Orang

Langkah besar pertama untuk membuat orang melakukan apa yang anda ingin mereka lakukan adalah mengetahui apa yang akan membuat mereka melakukannya (apa yang mereka inginkan). Bila anda mengetahui apa yang akan menggerakkan mereka, anda akan mengetahui bagaimana caranya menggerakkan mereka.

Ketahuilah apa yang mereka cari, apa yang mereka suka.

Maka anda dapat menggerakkan mereka dengan mengatakan apa yang ingin mereka dengar. Anda hanya menunjukkan bagaimana mereka bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan melakukan apa yang anda ingin mereka lakukan.

Ini adalah rahasia besar untuk mempengaruhi orang. Ini berarti mengenai sasaran secara tepat dengan apa yang anda katakan tetapi anda harus mengetahui dimana letak sasaran itu secara ilmiah.

Metode “Mengetahui Apa yang Orang Inginkan” adalah dengan bertanya, melihat dan mendengarkan mereka. Ditambah usaha anda untuk mengetahui.

Bagaimana? Anda sudah siap mempraktekannya? ^__^